1. Bevezetés

Jelen Adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogy a ProfiPrevod mint adatkezelő hogyan gyűjti, használja fel, tárolja, védi, valamint – szükség esetén – osztja meg a személyes adatokat a www.profiprevod.com weboldal használatával, a kapcsolatfelvételi űrlappal, az elektronikus kommunikációval, továbbá a fordítási és tolmácsolási szolgáltatások nyújtásával összefüggésben.

A tájékoztató a Szerb Köztársaság személyes adatok védelméről szóló törvényével („SZK Hivatalos Közlönye”, 87/2018. szám), valamint – az alkalmazandó részek tekintetében – az (EU) 2016/679 rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) általános követelményeivel összhangban készült.

Kiemelt figyelmet fordítunk a fordítás céljából átadott dokumentumok bizalmas kezelésére, mivel ezek a dokumentumok személyazonosító, kapcsolattartási, pénzügyi, jogi, egészségügyi vagy egyéb bizalmas adatokat tartalmazhatnak.

2. Az adatkezelő személye és elérhetőségei

A személyes adatok adatkezelője:

Adat	Tartalom
Adatkezelő neve	Vastag Róbert – bírósági tolmács és fordító
Használt márkanév	ProfiPrevod
Cím	Szerb Köztársaság, 24430 Ada, Május 1. utca 4/a
E-mail	info@profiprevod.com
Telefon	+381 63 776 7609

A ProfiPrevod nem önálló jogi személy vagy bejegyzett vállalkozás, hanem az adatkezelő által használt márkanév.

3. Kikre vonatkozik ez a tájékoztató?

Jelen Adatkezelési tájékoztató az alábbi személyekre vonatkozik:

• a www.profiprevod.com weboldal látogatóira;
• azokra a személyekre, akik a kapcsolatfelvételi űrlapot használják, megkeresést küldenek, vagy telefonon, illetve elektronikus levélben lépnek kapcsolatba velünk;
• azokra az ügyfelekre és leendő ügyfelekre, akik ajánlatot kérnek, vagy fordítási, illetve tolmácsolási szolgáltatást rendelnek meg;
• azokra a személyekre, akiknek adatai a fordítás céljából átadott dokumentumokban szerepelnek, akkor is, ha e személyek közvetlenül nem léptek kapcsolatba a ProfiPrevod szolgáltatóval;
• az üzleti partnerekre, beszállítókra és a szolgáltatások teljesítésében részt vevő egyéb személyekre.

4. Milyen adatokat kezelünk?

A kommunikáció módjától és az igényelt szolgáltatás típusától függően az alábbi adattípusok kezelhetők:

Adatkategória	Példák	Jellemző forrás
Személyazonosító és kapcsolattartási adatok	név, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, lakcím	kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail, telefonos kommunikáció, dokumentumok
Kommunikációs adatok	az üzenet tartalma, az ügyfél kérései, egyeztetett határidők, ajánlatok, a kommunikáció előzményei	ügyfél, üzleti kommunikáció
Fordításra átadott dokumentumok	Word- és PDF-fájlok, szkennelt dokumentumok, jogi, orvosi, üzleti, személyes és egyéb dokumentáció	az ügyfél vagy a dokumentumot átadó meghatalmazott személy
A szolgáltatásra vonatkozó adatok	a fordítás típusa, nyelvkombináció, teljesítési határidő, fordítási megjegyzések, a teljesítés állapota	az ügyfél és a ProfiPrevod
Számlázási és fizetési adatok	az ügyfél neve/megnevezése, címe, adott esetben adószáma/nyilvántartási száma, összeg, fizetési mód, a befizetés igazolása	az ügyfél, a bank, a könyvelés
A weboldal használatára vonatkozó technikai adatok	IP-cím, az eszközre és a böngészőre vonatkozó adatok, a hozzáférés időpontja, sütik és hasonló technológiák	webszerver, böngésző, tárhelyszolgáltató, analitikai eszközök, amennyiben aktívak
Különleges személyes adatok	például egészségügyi adatok, bírósági vagy közigazgatási eljárásokból származó adatok, kiskorúak adatai, személyazonosító okmányok adatai	kizárólag akkor, ha azokat a fordítás vagy jogi/közigazgatási eljárás céljából átadott dokumentum tartalmazza

 

Kérjük, ne adjon át számunkra olyan adatokat, amelyek az ajánlat elkészítéséhez vagy a szolgáltatás teljesítéséhez nem szükségesek. Amennyiben lehetséges, a dokumentum elküldése előtt kitakarhatja vagy eltávolíthatja a fordításhoz nem szükséges adatokat, feltéve, hogy ez nem befolyásolja a fordítás pontosságát és felhasználhatóságát.

5. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. Az alábbi táblázat az adatkezelés jellemző céljait és jogalapjait tartalmazza:

Az adatkezelés célja	Adatok	Jogalap
Válaszadás a megkeresésre és ajánlatkészítés	név és vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma, a munka terjedelmének felmérése céljából átadott dokumentumok	szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele; üzleti kommunikációhoz fűződő jogos érdek
Fordítási/tolmácsolási szolgáltatás megrendelése és teljesítése	kapcsolattartási adatok, fordításra átadott dokumentumok, a megállapodás adatai, határidők, a díj kiszámítása	a szerződés teljesítése vagy az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele
Különleges személyes adatokat tartalmazó dokumentumok kezelése	a dokumentumban szereplő egészségügyi, jogi, közigazgatási, kiskorúakra vonatkozó vagy más érzékeny adatok	kizárólag akkor, ha ez a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges; a megfelelő további jogalap a dokumentum típusától függ: kifejezett hozzájárulás, jogi igény előterjesztése/érvényesítése vagy védelme, illetve más, jogszabály által megengedett jogalap
Számlázás, könyvelés és díjbeszedés	az ügyfél adatai, fizetési adatok, számla, kapcsolódó dokumentáció	jogszabályi kötelezettség teljesítése és a szerződés teljesítése
Jogvédelem, reklamációk kezelése és a kommunikáció igazolása	szerződés, ajánlat, kommunikáció, a teljesítés igazolása, a vitatott dokumentumból származó adatok a szükséges mértékben	jogos érdek, valamint – adott esetben – jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme
A weboldal biztonsága és a visszaélések megelőzése	IP-cím, naplófájlok, technikai adatok, jogosulatlan hozzáférési kísérletekre vonatkozó adatok	jogos érdek és a megfelelő védelem biztosítására vonatkozó jogszabályi kötelezettség
A weboldal működéséhez szükséges sütik	technikai azonosítók és böngészőbeállítások	a felhasználó által igényelt szolgáltatás nyújtásához fennálló technikai szükségesség
Analitikai, marketing- vagy hasonló sütik	sütiazonosítók, a weboldalon tanúsított magatartásra vonatkozó adatok, összesített statisztikák	a felhasználó hozzájárulása, amennyiben ilyen sütiket használunk
Kereskedelmi üzenetek / hírek küldése	e-mail-cím, név, beállítások	a címzett előzetes hozzájárulása és a hozzájárulás visszavonásának lehetősége; nem alkalmazzuk, ha nincs levelezőlista

 

Hozzájárulást kizárólag akkor alkalmazunk jogalapként, ha az megfelelő, és szabadon megadható, különösen marketingcélok, nem feltétlenül szükséges sütik vagy különleges személyes adatok kezelése esetén, amennyiben más megfelelő jogalap nem áll rendelkezésre. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

6. Fordításra átadott dokumentumok és harmadik személyek adatai

Az ügyfelek olyan dokumentumokat is átadhatnak, amelyek más személyek – például családtagok, munkavállalók, szerződő felek, betegek, eljárásban részt vevő felek vagy más természetes személyek – adatait tartalmazzák. A ProfiPrevod ezeket az adatokat kizárólag a munka terjedelmének felméréséhez, az ajánlat elkészítéséhez, a fordítás elkészítéséhez és átadásához, valamint a teljesített szolgáltatással kapcsolatos jogai védelméhez szükséges mértékben kezeli.

A dokumentumot átadó személy kijelenti, hogy jogosult a dokumentumot fordítás céljából átadni, vagy annak átadására más megfelelő jogalappal rendelkezik. Ha a dokumentum a fordításhoz nem szükséges adatokat tartalmaz, javasolt ezeket az adatokat az átadás előtt eltávolítani vagy anonimizálni, feltéve, hogy ez nem befolyásolja a fordítás célját.

A fordítás céljából átadott valamennyi dokumentáció bizalmasnak minősül. A dokumentumokat nem tesszük közzé, nem használjuk mesterségesintelligencia-rendszerek betanítására, nem használjuk marketingcélokra, és nem adjuk át harmadik személyeknek, kivéve, ha ez a szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogaink védelméhez szükséges.

7. Kötelező-e az adatok megadása?

A weboldalon keresztül történő adatszolgáltatás önkéntes. Bizonyos adatok azonban szükségesek ahhoz, hogy válaszolni tudjunk a megkeresésre, ajánlatot készítsünk, elkészítsük a fordítást, vagy teljesítsük jogszabályi kötelezettségeinket.

Ha nem adja meg kapcsolattartási adatait vagy a fordításhoz szükséges dokumentumot, előfordulhat, hogy nem tudunk válaszolni a megkeresésre vagy teljesíteni a kért szolgáltatást. A telefonszámot a gyorsabb kapcsolattartás érdekében használjuk; ha az nem kötelező mezőként van megjelölve, megadása mellőzhető, és a kommunikáció elektronikus levélben is folytatható.

8. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal kizárólag a megfelelő működéshez és a látogató által kiválasztott nyelv megjegyzéséhez szükséges funkcionális sütit használ.

A pll_language elnevezésű sütit a weboldal többnyelvű működését biztosító Polylang rendszer helyezi el. A süti megjegyzi, hogy a látogató a weboldal magyar vagy szerb nyelvű változatát választotta, és a következő látogatáskor ennek megfelelő nyelvi változatot jeleníti meg.

Süti neve	Szolgáltató	Rendeltetés	Érvényességi idő
pll_language	ProfiPrevod / Polylang	A látogató által kiválasztott nyelv megjegyzése	1 év

Ez a süti nem használható a látogató személyének azonosítására, reklámcélú profilalkotásra, látogatottsági statisztikák készítésére vagy a más weboldalakon végzett tevékenységének követésére. A süti a látogató által kért nyelvi funkció biztosításához szükséges, ezért alkalmazásához nem szükséges előzetes hozzájárulás.

A weboldal jelenleg nem használ analitikai, marketing- vagy harmadik féltől származó követősütiket.

9. Az adatok címzettjei és az adatfeldolgozók

Az adatokat nem értékesítjük, és marketingcélból nem adjuk át harmadik személyeknek. Az adatok kizárólag olyan személyek számára és csak olyan mértékben tehetők hozzáférhetővé, akiknek, illetve amennyiben a hozzáférés szükséges:

• a tárhelyszolgáltató és a weboldal karbantartását végző szolgáltató részére, ha technikailag hozzáférnek az adatokhoz;
• az e-mail-szolgáltató és az informatikai támogatást nyújtó szolgáltató részére;
• a könyvelő, a bank, a postai vagy futárszolgálat részére, ha ez a díjbeszedéshez, a kézbesítéshez vagy jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges;
• fordítást, lektorálást vagy szakmai ellenőrzést végző külső közreműködők részére, kizárólag megbízásuk esetén, feltéve, hogy titoktartási és adatvédelmi kötelezettség terheli őket;
• az illetékes hatóságok, bíróságok, közjegyzők vagy más személyek részére, kizárólag akkor, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges;
• más személyek részére kizárólag kifejezett hozzájárulás vagy más érvényes jogalap alapján.

Ha az adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe, a jogviszonyt olyan szerződésben vagy más, jogilag kötelező erejű aktusban kell szabályozni, amely kiterjed az adatfeldolgozás tárgyára és időtartamára, jellegére és céljára, az adatok típusaira, az érintettek kategóriáira, továbbá a titoktartásra, az adatbiztonságra és az adatkezelő utasításainak követésére vonatkozó kötelezettségekre.

10. Adattovábbítás más államokba

Az adatok kezelése elsősorban a Szerb Köztársaság területén, illetve a weboldal, az elektronikus levelezés, a dokumentumtárolás, a számlázás és a kommunikáció céljára használt technikai rendszerek keretében történik.

Ha olyan tárhely-, e-mail-, felhő-, analitikai vagy más szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek szerverei vagy társaságai a Szerb Köztársaság területén kívül találhatók, az adatok más államba vagy nemzetközi szervezet részére is továbbíthatók. Az ilyen adattovábbítás kizárólag megfelelő jogalap és a személyes adatok védelméről szóló törvény szerinti védelmi intézkedések megléte esetén történhet.

Ha az adatkezelésre a GDPR alkalmazandó, és az adatokat az Európai Unióból vagy az Európai Gazdasági Térségből Szerbiába vagy más harmadik országba továbbítják, meg kell vizsgálni, hogy rendelkezésre áll-e megfelelőségi határozat, vagy megfelelő garanciákat kell biztosítani, például általános adatvédelmi kikötések, kötelező erejű vállalati szabályok vagy a GDPR-ban előírt más eszközök alkalmazásával.

11. Adatmegőrzési idők

Az adatokat kizárólag addig őrizzük meg, ameddig az adatgyűjtés célja ezt indokolja, illetve ameddig azt jogszabályi kötelezettség előírja, vagy ameddig az jogaink védelméhez észszerűen szükséges.

Adattípus	Megőrzési idő
Megrendeléssé nem váló megkeresések	Az utolsó kommunikációtól számított 12 hónap. Jogvita vagy követelés esetén az ügy végleges lezárásáig.
Ajánlatkérés felmérése céljából átadott dokumentumok, létrejött szolgáltatási jogviszony nélkül	Az ajánlat elutasításától vagy érvényességi idejének lejártától számított 30 napon belül töröljük vagy visszaküldjük.
A teljesített szolgáltatáshoz kapcsolódó dokumentumok és fordítások	A szolgáltatás teljesítésétől számított 12 hónapig. Az ügyfél kérésére – ha jogszabályi vagy jogvédelmi ok nem akadályozza – korábban is törölhetők. Jogvita esetén az ügy végleges lezárásáig őrizhetők meg.
A teljesített szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció	A szolgáltatás teljesítésétől, illetve az utolsó fizetéstől számított 3 évig. Folyamatban lévő díjkövetelés vagy jogvita esetén annak végleges lezárásáig.
Számlák és könyvelési dokumentáció	A bizonylatokat annak az üzleti évnek az utolsó napjától számított legalább 5 évig őrizzük meg, amelyre vonatkoznak. Ha adó- vagy áfaszabály hosszabb időt ír elő, a hosszabb törvényi határidő alkalmazandó.
A weboldal biztonsági naplói	Legfeljebb 90 napig. Biztonsági esemény vagy visszaélés esetén az ügy kivizsgálásának és az esetleges jogi eljárásnak a végleges lezárásáig.
Sütik	A pll_language nyelvi beállítást tároló süti 1 évig marad a látogató eszközén, illetve addig, amíg azt a látogató a böngészőjében nem törli.
Biztonsági másolatok	A biztonsági mentéseket gördülő rendszerben legfeljebb 30 napig őrizzük meg. Biztonsági esemény vagy helyreállítás esetén a szükséges másolat az ügy lezárásáig megőrizhető.

 

A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük, anonimizáljuk, vagy a hozzáférést tartósan korlátozzuk, kivéve, ha a további megőrzésre jogalap áll fenn.

12. Adatbiztonság és titoktartás

A ProfiPrevod az adatkezelés jellegének, terjedelmének és kockázatainak megfelelő technikai, szervezési és személyi védelmi intézkedéseket alkalmaz. Ezek különösen az alábbiakat foglalják magukban:

• a dokumentumokhoz való hozzáférés korlátozása kizárólag azokra a személyekre, akiknek a hozzáférés szükséges;
• védett felhasználói fiókok, erős jelszavak, valamint – ahol lehetséges – kétfaktoros hitelesítés használata;
• a weboldal, a bővítmények és a biztonsági összetevők rendszeres frissítése;
• a dokumentumok biztonságos továbbítása és tárolása, különösen a különleges személyes adatokat tartalmazó dokumentumok esetében;
• valamennyi fordításra átadott dokumentum bizalmas kezelése;
• az adatok törlése vagy anonimizálása, ha azok már nem szükségesek;
• az incidensek nyilvántartása és intézkedés adatvédelmi incidens esetén.

Ha olyan adatvédelmi incidens következik be, amely kockázattal járhat a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő a jogszabályoknak megfelelően jár el, beleértve a Biztos indokolatlan késedelem nélküli, lehetőség szerint a adatvédelmi incidensről való tudomásszerzéstől számított 72 órán belüli értesítését. Ha a adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár, az érintettet indokolatlan késedelem nélkül értesítjük, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

13. Az érintettek jogai

Az érintett a jogszabályban meghatározott feltételek mellett az alábbi jogokat gyakorolhatja:

Jog	Tartalom
Tájékoztatáshoz való jog	az adatkezelésről világos tájékoztatást kapjon.
Hozzáféréshez való jog	tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatait kezelik-e, és hozzáférést kapjon ezekhez az adatokhoz.
Helyesbítéshez való jog	kérje a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog	kérje az adatok törlését, ha az adatkezelés jogalapja már nem áll fenn.
Az adatkezelés korlátozásához való jog	a jogszabályban meghatározott esetekben kérje az adatkezelés ideiglenes korlátozását.
Adathordozhatósághoz való jog	a jogszabályi feltételek teljesülése esetén az adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozáshoz való jog	tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen.
A hozzájárulás visszavonásához való jog	a hozzájárulást bármikor visszavonja, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jog	ne terjedjen ki rá kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, ha az joghatással jár vagy jelentős mértékben érinti, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket.

 

A jogai gyakorlására irányuló kérelmet az info@profiprevod.com e-mail-címre küldheti meg. Az adatok védelme érdekében a kérelmező személyazonosságának megerősítéséhez szükséges további információkat kérhetünk.

A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül válaszolunk. A határidő a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt szükség esetén további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről a kérelmezőt értesítjük.

14. Panasz a Biztoshoz és bírósági jogvédelem

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése az adatvédelmi jogszabályokkal ellentétesen történt, a kérdés rendezésének megkísérlése érdekében az adatkezelőhöz fordulhat. Jogosult továbbá panaszt benyújtani a Közérdekű Információkhoz Való Hozzáférésért és a Személyes Adatok Védelméért Felelős Biztoshoz, valamint igénybe venni a jogszabályban meghatározott egyéb jogorvoslati lehetőségeket.

A Biztos elérhetősége: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd; e-mail: office@poverenik.rs; weboldal: www.poverenik.rs.

15. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A ProfiPrevod nem hoz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek joghatással járnak vagy az érintettet hasonlóképpen jelentős mértékben érintik. Ha a jövőben automatizált döntéshozatali vagy profilalkotási rendszerek bevezetésére kerül sor, jelen tájékoztatót az ilyen adatkezelés megkezdése előtt módosítjuk, és valamennyi jogszabályban előírt információt rendelkezésre bocsátjuk.

16. Kiskorúak

A weboldal és a szolgáltatások nem kiskorúak közvetlen igénybevételére szolgálnak. A fordítás céljából átadott dokumentumok azonban kiskorúak adatait is tartalmazhatják. Ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben, fokozott körültekintéssel és korlátozott hozzáférés mellett kezeljük.

Ha egy kiskorú önállóan használja a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy adatokat ad át, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások tekintetében a kiskorú hozzájárulására vonatkozó szabályok szerint járunk el, és szükség esetén bevonjuk a szülőt vagy a törvényes képviselőt.

17. Más weboldalakra mutató hivatkozások

A weboldal más internetes oldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. A ProfiPrevod nem felel más weboldalak adatvédelmi szabályaiért, tartalmáért vagy biztonságáért. Más weboldalak használata előtt javasoljuk, hogy olvassa el azok adatvédelmi és sütikezelési tájékoztatóit.

18. Az Adatkezelési tájékoztató módosításai

A ProfiPrevod időről időre módosíthatja jelen Adatkezelési tájékoztatót, különösen a jogszabályok, az adatkezelési módok, a technikai megoldások, a sütik, a tárhelyszolgáltató vagy a nyújtott szolgáltatások változása esetén. A tájékoztató mindenkor hatályos változatát a weboldalon tesszük közzé.

Az utolsó módosítás dátuma: 2026.08.06.